Privacybeleid

Garagevraag vind het belangrijk transparant te zijn naar haar bezoekers en gebruikers. Zodoende willen wij hier toelichten welke persoonsgegevens er via de website worden verwerkt en welke cookies wij gebruiken om een zo goed mogelijke gebruikservaring te bieden.

Persoonsgegevens

Wanneer je een afspraak maakt via Garagevraag worden persoonsgegevens opgeslagen. Deze persoonsgegevens zijn altijd in te zien en te beheren via jouw eigen persoonlijke account.

Gebruikers die een afspraak aanmaken

Om voor jou de beste garages te kunnen selecteren, vragen wij bij maken van een afspraak om een aantal gegevens:

• Kenteken van jouw auto
• Postcode
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Deze gegevens worden enkel gebruikt om een aanbod aan garages te tonen en voor het maken van een afspraak. Na het aanmaken van een afspraak, ontvang je als gebruiker een e-mail, om een wachtwoord in te stellen voor jouw persoonlijke account. Hier kun je de gegevens inzien en beheren.

Garages

Om de diensten van garages zo goed als mogelijk te kunnen verbinden aan de zoekopdracht van gebruikers, onze gebruikers het beste aanbod te kunnen tonen, vragen we van garages meer informatie, zoals bedrijfsgegevens, diensten, openingstijden en capaciteit. Deze gegevens worden getoond op het publieke profiel en altijd te beheren via het persoonlijke garage-account.

Garagevraag maakt gebruik van Functionele cookies welke noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Zo wordt er op Garagevraag gebruik gemaakt van cookies om te kunnen inloggen, ingelogd te kunnen blijven en voor het maken van afspraken.

Met Analytische cookies welke via Google Analytics geanonimiseerd en altijd geforceerd over een beveiligde verbinding worden opgeslagen, krijgen wij inzicht in gebruikersstatistiek. Deze informatie gebruiken wij vervolgens om de website te verbeteren en te optimaliseren.

Door gebruik te maken van Trackingcookies wil Garagevraag inzicht krijgen of er een verschil in gebruik is tussen ingelogde gebruikers, ten opzichte van niet- ingelogde gebruikers, om hierin patronen te ontdekken voor de verbetering van de website.

Met Marketing cookies krijgen wij inzicht hoe onze advertentiecampagnes presteren en kunnen wij deze campagnes verbeteren om een betere match tussen Garage en Gebruiker te vinden. Wij gebruiken gegevens uit Trackingcookies om re-targetinglijsten op te stellen, op basis van individueel bezoekgedrag. Alle informatie word altijd anoniem en beveiligd opgeslagen in Google Analytics en Google Ads.

Met de Facebook pixel houden wij als onderdeel van de Marketing cookies conversies bij, welke aan de hand van onze Facebook en Instagram campagnes worden behaald.

Het staat iedere bezoeker vrij, zelf zijn of haar privacyinstellingen naar inzicht te beheren. Mocht Garagevraag hier iets in kunnen betekenen, zijn wij altijd te bereiken via het formulier op onze contactpagina.

Mochten er onderdelen uit ons privacybeleid onduidelijk zijn of kunnen wij jou ergens mee helpen? Dan horen we dit graag! We willen nogmaals benadrukken dat we blij zijn dat je gebruik maakt van onze website en zien het dan ook als onze belangrijkste taak, de website zodoende in te richten dat deze gemakkelijk te gebruiken is en voor een optimale gebruikservaring zorgt.

Wanneer je vragen hebt met betrekking tot het recht tot vergeten, of andere onderdelen, dan kun je altijd contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen.