Algemene voorwaarden

Ten aanzien van de dienstverlening van Garagevraag gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van de website aanvaard de bezoeker aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

1. Definities

Garagevraag Garagevraag, handelsnaam van Codebolt B.V., gevestigd te Assumburg 136, 2135BA te Hoofddorp, geregistreerd bij KVK te Amsterdam onder dossiernummer 83866906.

Bezoeker Ieder natuurlijk persoon die de website van Garagevraag bezoekt, te bereiken via https://garagevraag.nl, alsmede alle andere websites van Garagevraag, bereikbaar via aan deze domeinnaam gerelateerde sub- en toplevel domeinnamen.

Gebruiker Iedere bezoeker die zich middels het registratieformulier of aanmelden via social media kanalen heeft aangemeld als Consument of Garage en deze geldende algemene Voorwaarden tijdens dit registratieproces heeft geaccepteerd.

Consument De Gebruiker die zijn of haar kenteken heeft achter gelaten om een Garage te vinden via Garagevraag.

Garage Een Gebruiker die namens een Garage afspraken van Consumenten wilt ontvangen.

Voorwaarden Deze algemene voorwaarden van Garagevraag.

2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Garagevraag drijft een onderneming met als doel in de volgende marktbehoefte te voorzien:

1. De totstandkoming van een werkplaatsafspraak tussen Consument en Garage via de zoekmachine van Garagevraag
2. De belangen van alle bovengenoemde partijen optimaal te behartigen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Garagevraag in haar reguliere zakelijke activiteiten sluit met Gebruikers. Dergelijke overeenkomsten komen tot stand door aanbod en aanvaarding, hetgeen schriftelijk kan geschieden of op digitale wijze via het platform.

3. Verplichtingen Garagevraag

3.1 In de uitvoering van haar dienstverlening is Garagevraag gehouden tot het betrachten van zorgvuldigheid zo groot als redelijkerwijs van haar mag worden verwacht, waarbij geldt dat Garagevraag vrij is in de wijze waarop zij haar dienstverlening verleent en Garagevraag te allen tijde onbeperkt gerechtigd is om bij de uitvoering van haar diensten derden in te schakelen.

3.2 Garagevraag spant zich in om voor Bezoekers een zo relevant mogelijke gebruikerservaring te creeëren binnen de kaders van de afspraken die zij maakt met Gebruikers. Onderdeel van een relevante gebruikerservaring is helderheid over de meest voorkomende rol die Gebruikers spelen op de markt.

3.3 Garagevraag spant zich in voor een continue en correcte werking van de website. Indien het voor onderhoud of uitbreiding wenselijk is de toegang tot de Website (tijdelijk) te beperken, zal Garagevraag trachten deze beperkingen op tijdstippen te faciliteren dat Bezoekers hiervan zo min mogelijk hinder ondervinden.

3.4 Garagevraag zal zich inspannen misbruik van de Website te voorkomen. Deze inspanning kan inhouden dat Garagevraag eenzijdig Gebruikers mag weren en onderzoek mag doen naar Gebruikers om overlast tot een minimum te beperken.

3.5 Als Garagevraag misbruik van de Website constateert is zij gehouden handhavend op te treden tegen de partij die zich schuldig maakt aan het misbruik, waarbij Garagevraag bij de bepaling van de mate van sanctionering ervan uit mag gaan dat incidenten niet op zichzelf staan, maar een structureel karakter hebben.

3.6 Garagevraag spant zich in om persoonsgegevens zoals deze door Gebruiker via de Website zijn aangeboden te beschermen wanneer de Website word gebruikt.

4. Verplichtingen Gebruikers

4.1 De diensten van Garagevraag zijn uitsluitend toegankelijk voor minderjarige Gebruikers indien zij daarvoor toestemming hebben gekregen van hun wettelijk vertegenwoordiger of het in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat een bepaalde minderjarige van deze leeftijd de betreffende handeling zelfstandig verricht.

4.2 De Gebruiker die via de Website een overeenkomst met Garagevraag sluit door gebruik te maken van de Website, heeft de verplichting om tijdens het registratieproces alle door hem ingevoerde gegevens te controleren en onjuistheden in de verstrekte of vermelde gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst te controleren op correctheid. Zolang de Gebruiker gebruikmaakt van de Website, is het de plicht van de gebruiker zijn of haar persoons-, contact- en adresgegevens onverwijld aan Garagevraag door te geven. Bij twijfel over de identiteit van een Gebruiker kan Garagevraag de Gebruiker om een kopie legitimatiebewijs vragen.

4.3 Iedere Gebruiker heeft de plicht zich te onthouden van misbruik. Van misbruik is sprake indien misbruik objectief vast te stellen is en indien deze objectiviteit niet vast te stellen is, op basis van klachten van meerdere gebruikers te kwalificeren als misbruik. Onder misbruik wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan:

• Als Gebruikers al dan niet onder valse voorwenselen de Website oneigenlijk gebruiken om Gebruikres of derden te bevoordelen of benadelen in de ruimste zin van het woord.
• Ieder gebruik van de Website waarbij de Gebruiker bij het inrichten van Profielpagina's, het plaatsen of reageren op een werkplaatsverzoek of opzettelijk abusievelijk niet volkomen transparant is over zijn identiteit en rol op de markt met als mogelijk neveneffect een commercieel gewin of een minder optredend commercieel nadeel, dat bij volkomen transparantie naar redelijke verwachting niet of in mindere mate zou hebben opgetreden.
• Het plegen van acquisitie op Gebruikers anders dan waarvoor de Website bedoeld is (bijvoorbeeld van de opbouw van een concurrerende Website dat primair in min of meer dezelfde behoefte voorziet als de Website).
• Het verspreiden van geplaatste Werkplaatsverzoeken buiten de Website of op concurrerende platforms zoals bedoeld in bovenstaand lid, tenzij de Gebruiker zelf de aanvrager is van een Werkplaatsverzoek.
• Om de continuiteit van de Website op lange termijn te waarborgen, zijn Gebruikers gehouden de naleving van de Voorwaarden te handhaven binnen hun eigen organisatie. Indien Garagevraag constateert dat een Gebruiker misbruik pleegt, dan is Gebruiker verplicht onverwijld dit misbruik te doen beeindigen.

5. Kosten, facturatie en betaling

5.1 Het plaatsen van Werkplaatsverzoeken (afspraken) via Garagevraag is gratis.

5.2 Garages kunnen via Garagevraag op basis van een abonnementsmodel aangeven welke werkzaamheden zij voor Gebruikers kunnen verrichten.

5.3 Facturatie voor Garages geschied per maand. De eerste maand word tegen een gereduceerd tarief (50%) aangeboden. Garages kunnen de diensten van Garagevraag eerst uitproberen, waarbij zij vrij tussen de verschillende pakketten kunnen kiezen.

5.4 Wanneer een Garage het pakket upgrade of downgrade, gaat deze up- of downgrade direct in. Tijdens het eerste facturatiemoment zal het verschuldigde bedrag dat hoort bij het actieve pakket worden geincasseerd.

5.5 Garage ontvangt van iedere aankoop een digitale factuur welke per e-mail aan het door hen opgegeven e-mailadres word toegezonden. Facturen kunnen vanuit het persoonlijk (Garage)account worden ingezien en gedownload.

5.6 Betaling voor een gekozen pakket geschied enkel per automatische incasso op basis van een geldig en oor de Garage uitgegeven mandaat. De facturatietermijn is 14 dagen. Indien onze betaalprovider (Mollie) de verschuldigde bedragen niet kan incasseren, zal de Garage hiervan een herinnering ontvangen en word na 3 dagen na initiele incassodatum nogmaals geprobeerd het verschuldigde bedrag af te schrijven.

5.7 Indien Garage nalaat de verschuldigde abonnementsbedragen tijdig te betalen, staat het Garagevraag vrij de betreffende Garage de toegang tot de producten en diensten van Garagevraag te ontzeggen in afwachting van de betaling. De betaalverplichting blijft ondanks het uitsluiten van toegang onverminderd verschuldigd.

5.8 Indien door Garage verschildigde abonnementsbedragen niet kunnen worden afgeschreven, of wanneer Garage het verschuldigde bedrag om welke reden dan ook storneert, is Garage hierover een administratief bedrag van € 10,00 te vermeerderen met 21% BTW verschuldigd, ter compensatie van de verplichte kosten, welke door betaalprovider (Mollie) worden berekend.

5.9 Indien Garage na periode van 2 weken (14 dagen) het verschuldigde abonnementsbedrag niet voldaan heeft, ontvangt Garage hiervan een (digitale) herinnering. Indien het verschuldigde abonnementsbedrag 14 dagen na deze herinnering niet is voldaan, is Garagevraag gerechtigd de openstaande vordering uit te besteden aan een derde partij.

5.10 Bij het uitblijven van het gewenste resultaat na activeren van een abonnement is geen restitutie mogelijk, daar Garagevraag direct na activering van een pakket actieve inspanning levert, zorg te dragen dat een Garage word meegenomen in Werkplaatsvoorstellen.

5.11 Indien een Gebruiker geen naleving geeft aan de in artikel 4 genoemde leden, danwel misbruik maakt van de Website in de ruimste zin van het woord, behoud Garagevraag zich het recht toegang tot de Website te ontzeggen en is er geen restitutie van gelden mogelijk.

6. Overmacht

6.1 In geval van overmacht aan haar zijde is Garagevraag niet gehouden de verbintenissen uit de overeenkomst na te komen.

6.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Garagevraag onafhankelijke en buiten de invloedssfeer van Garagevraag gelegen omstandigheid, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert.

6.3 Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming, hetzijn een der partijen de geen nakoming geeft aan een betaalverzoek van Garagevraag, een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, werkstaking, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, meer dan gebruikelijke vertraging in het verkeer en ziekte van epidemiologische aard van haar medewerkers, technische storingen (al dan niet als gevolg van virussen of aanvallen) waardoor de Website niet of niet volledig naar behoren functioneert, alsmede iedere situatie waarop Garagevraag feitelijk geen (beslissende) controle op kan uitoefenen.

6.4 Zodra zich een overmachttoestand voordoet als bedoeld in dit artikel, zal Garagevraag daarvan mededeling doen aan de Gebruiker. Indien de overmachttoestand langer dan 30 dagen duurt, of zodra duidelijk is dat de overmachttoestand langer dan 30 dagen zal duren, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder schadeplichtig te zijn.

7. Beperking aansprakelijkheid

7.1 Hoewel Garagevraag zich inspant de Diensten staands naar behoren te verlenen, kan zij niet uitsluiten dat door of bij de verleende Diensten schade ontstaat. Tenzij de schade is ontstaan als gevol van opzet of bewuste roekeloosheid van Garagevraag of haar leidinggevende ondergeschikten, is Garagevraag niet aansprakelijk voor enige schade hoe ook genaamd.

7.2 Garagevraag is nimmer aansprakelijk voor enige schade van Gebruiker verband houdend met of voortvloeiend uit mededelingen of adviezen gegeven in het kader van kostenloze advisering.

7.3 Garagevraag kan niet aansprakelijk worden gehouden voor mededelingen of adviezen van derden over diensten van Garagevraag.

7.4 Garagevraag is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van Gebruiker of derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriele schade, verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de Diensten.

7.5 Onverminderd hetgeen elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Garagevraag jegens Gebruiker, uit werlke hoofde dan ook, beperkt tot een bedrag van maximaal EUR 150,- per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt).

7.6 Het recht op schadevergoeding vervalt indien de vordering niet binnen een jaar na het ontstaan daarvan door Gebruiker in rechte aanhangig is gemaakt.

7.7 De Gebruiker vrijwaart Garagevraag tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de Diensten.

8. Overige bepalingen

8.1 Het is Gebruiker niet toegestaan om de overeenkomst tussen Garagevraag en Gebruiker, geheel of gedeeltelijk, of enig(e) daaruit voortvloeiende recht of verplichtingen aan een derde over te dragen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Garagevraag.

8.2 Indien enige bepaling van de voorwaarden nietig, ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige beperkingen van de algemene voorwaarden onverminderd van kracht.

8.3 Garagevraag kan van tijd tot tijd haar voorwaarden wijzigen, zonder enige notificatie naar gebruiker, tenzij verist door de wet. De wijzigingen in de voorwaarden zijn van kracht op het moment dat deze op de Website zijn gepubliceerd.

8.4 Alle content op de Website en samenstelling van content van de Website, zoals tekst, plaatjes, logo's, iconen, audio, digitale downloads en software zijn eigendom van Garagevraag en zijn beschermd met copyright.

8.5 Op de overeenkomst tussen Garagevraag en Gebruiker is het Nederlands recht van toepassing.